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로그인
1. 재원중인 캠퍼스의 홈페이지로 이동하여 현재 사용중이거나 상담실에서 발급받은 학생의 ID와 PW로 로그인을 합니다.
2. 중등부 재원생일 경우 홈페이지 상단의 중등부 바로가기 클릭 후 중등부 홈페이지에서 로그인을 합니다.

로그인 > 교재주문 홈페이지로 이동
1. 로그인 후 회원이름 (학생명)을 확인합니다.
2. 우측의 TOPIA Book Mall 교재구매 배너 를 클릭합니다.

교재주문 홈페이지 > 레벨선택
1. 학생이 다니고 있는 캠퍼스명과 초/중등 여부를 확인합니다.
2. 캠퍼스 전달받은 학생의 레벨을 정확히 선택합니다.
기존 재원생의 경우 현재의 레벨을 임의로 선택하지 마시고 반드시 캠퍼스를 통해 확인된 레벨을 선택하셔야 합니다.
3. 선택을 클릭합니다.

교재주문
1. 교재는 세트로 판매되는 관계로 낱권교재를 선택하실 수 없습니다.
단 특수한 경우 일부 교재를 선택 또는 선택해제 하셔야 할 경우가 있으며,
붉은 색 메모가 있는 메시지가 있을 경우 주문 전 캠퍼스 상담실에 확인 하신 후 주문 하셔야 합니다.
2. 주문하기를 클릭합니다.
※ 교재 이미지와 출판사 등 교재 세부정보는 주문개시 전 반영 예정입니다.

교재주문 > 선택교재 확인
1. 주문하기 클릭시, 교재를 선택하셔야 하는 경우가 있다면 별도의 확인창이 나타납니다.
해당 내용에 대해 캠퍼스로 부터 사전에 안내 받으신 적이 없으신 경우 캠퍼스 상담실에 확인 후 다시 주문하시기 바랍니다.

교재주문 > 배송정보 기입
1. 주문, 결제 진행 도중 Active X 설치 메시지가 나타나면 클릭하여 설치합니다.
2. 가상계좌(무통장입금), 신용카드, 계좌이체 중 결제방법을 선택합니다.
3. 전화번호(휴대폰), 정확한 배송지 주소 등 배송에 필요한 정보를 입력합니다. (학생명은 자동 생성)
4. 기입한 정보가 잘못되었을 경우 취소하기, 이상 없을 경우 결재하기 버튼을 클릭합니다.

교재주문 > 배송정보 기입(우편번호)
1. 도로명 검색 클릭
2. 검색 입력란에 도로명, 건물명, 지번 입력 후 엔터 또는 검색 이미지 버튼 클릭
3. 하단 결과 영역에서 원하는 배송 주소지를 찾아 클릭합니다.
※ 지번으로 검색은 가능하오나 선택 시 자동으로 도로명 주소로 기입됩니다.

교재주문 > 결제 > 신용카드
1. 동의하기 박스를 체크합니다.
2. 다음을 클릭합니다.

3. 카드사 정보를 입력합니다.
4. 구매내역 동의를 체크하시고 다음을 클릭합니다.

5. 스마트폰 등 별도의 모바일 앱카드를 카드사에 등록하지 않으셨다면, 일반적인 카드결제 방식인 안심클릭/간편결재를 클릭합니다.

6. 카드번호 입력 후 확인을 클릭합니다.

7. 인증방법 체크, 안심클릭 비밀번호 입력, 카드 뒷면의 CVC번호 입력, 세이브 신청여부를 체크하시고 확인을 클릭합니다.

교재주문 > 결제 > 신용카드 > 간편결제
1. 신용카드 간편결제의 경우 결제 ID와 주민등록번호 뒷자리를 입력 한 후 확인을 클릭합니다.
2. 인증방법을 체크하신 후, 공인인증서가 없을 경우 휴대폰 인증하기를 체크, 인증번호 받기를 클릭하면 휴대폰으로 인증번호가 발송됩니다. 수신한 인증번호 입력 후 결제를 클릭합니다.

교재주문 > 결제 > 신용카드 > 결제완료
1. 결제가 완료되면, 주문내역 및 결재정보, 배송정보를 확인할 수 있습니다.
2. 상세 거래내역을 확인하시려면 하단 전표출력을 클릭합니다.

교재주문 > 결제 > 신용카드 > 결제완료 > 전표출력
1. 전표출력을 클릭하시면 인쇄 가능한 거래내역확인서를 열람하실 수 있습니다.
2. 하단 주문조회 또는 상단 주문내역을 클릭하시면 주문내역 페이지로 이동합니다.

교재주문 > 결제 > 계좌이체
1. 동의하기 박스를 체크합니다.
2. 다음을 클릭합니다.

3. 거래은행, 계좌정보, 영수증 발행 정보 등을 입력합니다.
4. 구매내역 동의를 체크하시고 다음을 클릭합니다.

교재주문 > 결제 > 계좌이체 (보안카드 방식 예시)
1. 인증방법에 따른 정보를 입력합니다.
2. 다음을 클릭합니다.

3. 보안관련 정보를 입력합니다.
4. 다음을 클릭합니다.

5. 보유하신 인증서를 선택하고 비밀번호를 입력합니다.
6. 확인을 클릭합니다.

교재주문 > 결제 > 계좌이체 > 결제완료
1. 결제가 완료되면, 주문내역 및 결재정보, 배송정보를 확인할 수 있습니다.
2. 상세 거래내역을 확인하시려면 하단 전표출력을 클릭합니다.

교재주문 > 결제 > 계좌이체 > 결제완료 > 전표출력
1. 전표출력을 클릭하시면 인쇄 가능한 거래내역확인서를 열람하실 수 있습니다..

교재주문 > 결제 > 가상계좌(무통장입금)
1. 가상계좌 주문 선택 시, 주문 후 해당 입금기한 내에 입금이 되어야 주문신청이 가능 합니다.
※ 입금기한이 지난 후에는 주문서를 다시 작성 해 주세요.
3. 동의하기 박스를 체크합니다.
4. 다음을 클릭합니다.
5. 입금하실 은행 과 입금자명/ 현금영수증 발행/ 가상계좌정보를 받을 휴대폰 번호 및 이메일 등을 입력 합니다.
6. 구매내역 동의 후 다음 클릭
7. 주문이 완료되면, 주문내역 및 결재정보, 배송정보를 확인할 수 있습니다.
8. 가상계좌 주문은 부여 받은 가상계좌 정보로 입금을 해야만 결제가 완료 됩니다.
9. 거래내역을 확인하시려면 하단 전표출력을 클릭합니다.
교재주문 > 결제 > 결제완료> 주문목록 > 배송요청
1. 주문결제가 완료된 주문건을 확인 하실 수 있습니다.
2. 주문상태는 배송요청 상태이며, 아직 교재가 출고되기 전단계 입니다.
3. 상세내역을 클릭하면 주문상세 정보로 이동합니다.

주문취소
1. 상세내역 페이지에서는 주문, 결제, 배송정보 및 주문하신 교재세트의 세부리스트까지 보실 수 있습니다.
2. 아직 교재가 출고되지 않은 상태인 관계로 주문이 잘못 되었다면 하단의 주문취소를 클릭하여 주문을 취소할 수 있으며,
자동으로 결제취소가 진행됩니다.

배송조회
1. 주문 결제 완료 후 본사 승인이 이루어 지면, 주문상태가 출고완료 단계로 변경되며,
출고완료 메시지 하단의 송장 번호를 클릭하시면 지정 택배사의 배송조회 싸이트로 이동합니다.
2. 출고된 교재의 배송현황을 확인 하실 수 있습니다.

주문내역 > 교환신청
1. 배송이 완료되어 받아보신 교재 중 파본이 있거나 잘못 배송된 교재가 있을 경우 새교재로 교환이 가능합니다.
2. 주문상세 내역 하단의 교환신청을 클릭합니다.
3. 간단한 교환사유를 기입 후
4. 교환할 교재 선택하기 클릭 해주세요.
5. 교환할 교재 선택 표시 후
6. 교환신청 클릭 하면 교환 신청이 접수 됩니다.
7. 교환신청이 접수된 상태는 주문내역 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
8. 교환신청 및 상담원과 통화가 완료되면 교환해 드릴 교재가 출고 됩니다.
교재출고 시 주문상태가 교환완료로 변경되며, 배송은 2~3일이 소요됩니다.
주문내역 > 반품신청
1. 교재 수령 후 반품(환불)은 15일 이내 미사용 교재에 한해 가능합니다.
2. 주문상세 내역 하단의 반품신청을 클릭합니다.
3. 간단한 반품사유를 기입 후 신청하기를 클릭하면 다음단계로 넘어 갑니다.
※ 반품의 경우, 교재 회수 후 환불이 이루어지며, 고객 사정에 의한 반품은 반품 배송비가 부과됩니다.
4. 반품할 교재 선택 표시 후 반품신청 클릭 하면 반품 신청이 접수 됩니다.
※ 반품하실 교재는 박스 포장 후 택배기사 방문 시 전달 해주세요.
5. 반품신청이 접수된 상태는 주문내역 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
6. 반품교재 회수는 물류에서 택배예약을 하여 택배기사를 보내드립니다.
7. 보내주신 교재는 반송 담당자의 확인을 거친 후 환불 처리되며,
상품의 훼손 등 하자가 있을 경우 환불이 불가 합니다.
8. 반품하시는 교재를 상담원 안내에 따라 반송하신 후 반품교재의 이상유무를 확인 후 반품승인 처리됩니다.
9. 환불은 주문 시 결재하신 방식(카드, 계좌이체, 가상계좌)에 따라 시간이 소요될 수 있습니다.

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